Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА НА СТОКИ ПРЕЗ УЕБСАЙТА ЗА ЕЛЕКТРОННА ТЪРГОВИЯ

Настоящите Общи условия уреждат договорните отношения между „Хаос 13“ ЕООД, ЕИК 208630782, наричано по-долу ДОСТАВЧИК, и лицата, използващи уебсайта за електронна търговия (Shopify ), наричани по-долу ПОТРЕБИТЕЛ, във връзка със заявяване и закупуване на стоки от разстояние по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

Чл.1. Предмет

Доставчикът предоставя възможност на Потребителя да закупува предлаганите чрез уебсайта модни артикули и аксесоари при спазване на настоящите Общи условия.

Чл.2. Информация в сайта

Доставчикът публикува в уебсайта:

  • описание, основни характеристики и изображения на стоките;

  • крайна цена с включен ДДС;

  • информация за доставка, плащане и изпълнение на договора;

  • условия за отказ, връщане и рекламации;

  • срок на валидност на офертите;

  • всяка друга информация, изискуема по българското и европейското законодателство.

Чл.3. Поръчки

(1) Поръчки могат да се извършват със или без регистрация.
(2) Потребителят е длъжен да предостави верни и актуални данни.
(3) При некоректни данни Доставчикът не носи отговорност за неизпълнение на поръчката.

Чл.4. Сключване на договор

Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на потвърждение на поръчката по електронен път.

Чл.5. Цени и плащане

(1) Всички цени са в ЕВРО с включен ДДС.
(2) Поддържани методи на плащане:

  • наложен платеж;

  • плащане с дебитна/кредитна карта чрез защитена платежна система.  

3) Доставчикът не съхранява данни за банкови карти.

Чл.6. Доставка

(1) Доставката се извършва чрез куриер до адрес или офис, посочен от Потребителя.
(2) Срокът за доставка е от 1 до 5 работни дни, освен ако не е посочено друго.
(3) Разходите за доставка са за сметка на Потребителя.

Чл.7. Право на отказ и връщане

(1) Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаване на стоката.
(2) Стоката трябва да бъде върната в оригинален търговски вид, без следи от употреба.
(3) Продукти с нарушена хигиена, носени или с премахнати етикети не подлежат на връщане.
(4) Разходите за връщане са за сметка на Потребителя.

Чл.8. Рекламации

Рекламации се предявяват на имейл: xaos.collection@gmail.com, support@xaoscollection.com като се разглеждат в законоустановените срокове.

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И GDPR

1. Обработка на лични данни

„Хаос 13“ ЕООД обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

2. Видове данни

Могат да се обработват: име, имейл, телефон, адрес за доставка, IP адрес, данни за поръчки.

3. Цели

  • обработка и доставка на поръчки;

  • счетоводни и законови задължения;

  • комуникация с клиенти.

4. Права на субектите на данни

Потребителят има право на достъп, корекция, изтриване, ограничаване, възражение и преносимост на данните.
Заявления се изпращат на: xaos.collection@gmail.com, support@xaoscollection.com .

ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ (COOKIES)

Сайтът използва бисквитки с цел правилно функциониране, анализ и подобряване на услугите. При първо посещение Потребителят има възможност да приеме или откаже използването им.

ОТГОВОРНОСТ

Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени от неправилна употреба на закупените стоки или от обстоятелства извън неговия контрол.

РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

Всички спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд.

ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България. Доставчикът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия, като публикува актуалната версия в сайта.

Дата на последна актуализация: 25.01.2026 г.