Често задавани въпроси

1. Как да избера правилния размер?

Можете да се ориентирате по нашето Ръководство за размери, където ще намерите точни мерки за бюст, талия и ханш. При всеки продукт е посочено и какъв размер носи моделът.

2. За колко време ще получа поръчката си?

Доставките се извършват в рамките на 1–5 работни дни, според населеното място и наличността на артикулите.

3. Имате ли право на преглед преди плащане?

Да. При наложен платеж можете да отворите и прегледате пратката преди да я приемете.

4. Какви са начините на плащане?

Наложен платеж
Кредитна/дебитна карта
Apple Pay / Google Pay

5. Мога ли да върна продукт?

Да. Можете да върнете продукт в рамките на 14 дни от датата на доставка, ако е в оригинален търговски вид – неносен, неизползван и с етикети.

6. Как да върна продукт?

Попълнете нашия Формуляр за връщане, поставете го в пратката и я изпратете към нас чрез куриер. Разходите за връщане са за сметка на клиента.

7. Кога ще получа обратно сумата си?

След получаване и преглед на пратката възстановяваме сумата до 14 работни дни по банковата сметка, посочена във формуляра.

8. Мога ли да заменя продукт?

Да. Можете да заявите замяна за друг размер или друг артикул, ако е наличен.

9. Изчерпан продукт – ще се зареди ли отново?

Някои артикули са лимитирани. Ако продуктът се върне в наличност, това ще бъде отбелязано в сайта. Можете да се абонирате за известие за конкретен размер.