ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Хаос 13“ ЕООД, ЕИК 208630782, със седалище и адрес на управление в Република България, наричано по-долу „Търговец“ или „Доставчик“, и всички лица („Потребители“ или „Клиенти“), които използват уебсайта xaoscollection.com.

1.2. Сайтът представлява платформа за електронна търговия, чрез която се предлагат модни артикули и аксесоари.

1.3. С достъпа до Сайта, разглеждането му или извършването на поръчка, Потребителят декларира, че е запознат и приема настоящите Общи условия.

II. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ТЪРГОВЕЦА

2.1. Данни за търговеца съгласно ЗЕТ и ЗЗП:

  • Наименование: Хаос 13 ЕООД

  • ЕИК: 208630782

  • Имейл за контакт: xaos.collection@gmail.com, support@xaoscollection.com    

  • Държава на регистрация: Република България

III. ПРЕДМЕТ НА ДОГОВОРА

3.1. Чрез Сайта Търговецът предоставя възможност за сключване на договори от разстояние за покупко-продажба на стоки.

3.2. Договорът се счита за сключен от момента на потвърждение на поръчката от страна на Търговеца.

IV. РЕГИСТРАЦИЯ И ПОРЪЧКИ

4.1. Поръчки могат да се извършват със или без регистрация.

4.2. Потребителят носи отговорност за верността на предоставените данни.

4.3. Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при:

  • липса на наличност;

  • техническа грешка;

  • съмнения за злоупотреба или недобросъвестност.

V. ЦЕНИ, ПЛАЩАНИЯ И ФАКТУРИРАНЕ

5.1. Всички цени са в български лева и включват приложимите данъци.

5.2. Възможни са технически грешки в цените. При установяване на такава, Търговецът уведомява Потребителя.

5.3. Поддържаните методи на плащане са посочени в Сайта.

VI. ДОСТАВКА

6.1. Доставките се извършват чрез куриерски партньори.

6.2. Посочените срокове са ориентировъчни.

6.3. Рискът преминава върху Потребителя при получаване на стоката.

VII. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ

7.1. Потребителят има право на отказ в срок от 14 дни съгласно ЗЗП.

7.2. Правото на отказ не се прилага при:

  • персонализирани артикули;

  • стоки с нарушена хигиенна цялост;

  • артикули в нетърговски вид.

7.3. Разходите за връщане са за сметка на Потребителя, освен ако законът не предвижда друго.

VIII. РЕКЛАМАЦИИ

8.1. Рекламации се разглеждат съгласно действащото законодателство.

IX. ОТГОВОРНОСТ И ОГРАНИЧЕНИЯ

9.1. Търговецът не носи отговорност за:

  • непреодолима сила;

  • технически сривове;

  • действия на трети лица;

  • загуби, свързани с пропуснати ползи.

X. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

10.1. Всички материали в Сайта са обект на авторско право.

XI. ЗЛОУПОТРЕБИ

11.1. Търговецът има право да ограничи достъпа на Потребители при злоупотреби, включително системни откази от поръчки.

XII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

12.1. Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност (GDPR).

XIII. ИЗМЕНЕНИЯ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

13.1. Търговецът си запазва правото да изменя настоящите ОУ.

XIV. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И СПОРОВЕ

14.1. Приложимо е правото на Република България.

14.2. Спорове могат да се решават чрез ODR платформата на ЕС.

Настоящите Общи условия влизат в сила от 25.01.2026г.