ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

1. Как да избера правилния размер?

Можете да се ориентирате по нашите Ръководство за размери , където ще намерите точни мерки за бюст, талия и ханш. При всеки продукт е посочено и какъвто размер носи модела.

2. За колко време ще получите поръчката си?

Доставките се извършват в рамките на 1–5 работни дни , според населеното място и наличността на артикулите.

3. Имате ли право на преглед преди плащане?

Да. При наложен платеж можете да отворите и прегледате пратката преди да я приемете.

4. Какви са начините на плащане?

Предлагаме:

• Наложен платеж

• Кредитна/дебитна карта

• Apple Pay / Google Pay
  

5. Мога ли да върна продукт?

Да. Можете да върнете продукта в рамките на 14 дни от датата на доставка, ако е в оригинален търговски вид – неносен, неизползван и с етикети.

6. Как да върна продукт?

Попълнете нашия Формуляр за връщане , поставете го в пратката и я изпратете към нас чрез куриер. Разходете за връщане със сметка на клиента.

7. Кога ще получите обратно сумата си?

След получаване и преглед на пратката, възстановяваме сумата до 14 работни дни по банковата сметка, посочена във формуляра.

8. Мога ли да заменя продукт?

Да. Можете да заявите замяна за друг размер или друг артикул, ако е наличен.

9. Изчерпан продукт – ще се зареди ли отново?

Някои артикули са ограничени. Ако продуктът се връща в наличност, ще бъде предоставен в сайта. Можете да се абонирате за известие за конкретен размер.

10. Мога ли да поръчка промяна след като е направена?

Ако поръчката ви още не е обработена, можем да направим промени. Свържете се с нас възможно най-бързо на xaos.collection@gmail.com или +359 89 678 9067

11. Правите ли международни доставки?

В момента изпращаме поръчки в рамките на България . Международните доставки ще бъдат добавени скоро.

12. Как да се свържа с вас?

Можете да не пишете на:

xaos.collection@gmail.com

Или да позвъните на:

+359 89 678 9067